miércoles, 12 febrero 2025

Más de 34.000 personas obtienen asistencia en los servicios de atención al contribuyente durante los primeros seis meses de 2023.

Durante los primeros seis meses del año 2023, el Servicio de Atención al Contribuyente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha ha brindado asistencia a un total de 34,151 personas. Estas cifras, proporcionadas por la Dirección General de Tributos y Ordenación del Juego de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, reflejan el compromiso de esta entidad con la calidad en el servicio ofrecido a los ciudadanos.

En cuanto a la distribución por provincias, el Servicio de Atención al Contribuyente de Albacete ha sido el más solicitado, atendiendo a un total de 10,611 personas durante los primeros seis meses del año. Le sigue el Servicio de Atención al Contribuyente de Guadalajara, con un total de 7,822 consultas realizadas. Por otro lado, el Servicio de Toledo ha atendido a 6,114 ciudadanos, mientras que el de Ciudad Real ha recibido 5,380 consultas. Por último, el Servicio de Cuenca ha registrado 4,224 personas que han acudido en busca de asistencia tributaria.

El tiempo promedio de atención en estos servicios ha sido de aproximadamente 13 minutos. Este dato demuestra el compromiso de la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital de atender a la ciudadanía de manera rápida y eficiente, cumpliendo con uno de los compromisos de calidad establecidos en su Carta de Servicios.

Es importante destacar que la Carta de Servicios de Atención al Contribuyente fue la primera en materia tributaria que se implementó en la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. Esta iniciativa, impulsada por el Gobierno regional, tiene como objetivo garantizar la prestación de un servicio de calidad que facilite a los ciudadanos el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

Las funciones ofrecidas por los servicios de atención al Contribuyente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha incluyen la asistencia e información en materia tributaria al obligado tributario. Esto implica, entre otras cosas, brindar ayuda en la cumplimentación y presentación de autoliquidaciones, declaraciones y otros documentos, así como el tratamiento informático de los datos tributarios. Además, también se encargan de las actuaciones relacionadas con la presentación de documentos en el registro destinados a cualquier Administración pública.

En resumen, en el primer semestre de 2023, los servicios de atención al contribuyente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha han atendido a más de 34,000 personas, con un tiempo promedio de atención de 13 minutos. Estos datos demuestran el compromiso de esta entidad con la calidad en el servicio ofrecido a los ciudadanos, cumpliendo así con los objetivos establecidos en su Carta de Servicios.

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