El objetivo del curso ‘Comunicación Positiva y Resolución de Conflictos’ es brindar a los voluntarios de Protección Civil las herramientas teórico-prácticas adecuadas para poder llevar a cabo tareas de resolución de conflictos. Este curso se llevó a cabo durante el fin de semana en la Escuela de Protección Ciudadana de Castilla-La Mancha, un organismo dependiente de la Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas.
En esta acción formativa participaron un total de 21 voluntarios de Protección Civil de las provincias de Toledo y Ciudad Real. El director general de Protección Ciudadana, Emilio Puig, estuvo presente y destacó la necesidad de desarrollar la formación dirigida a los miembros de las agrupaciones para mejorar sus habilidades y preparación frente a las necesidades de la ciudadanía.
Durante el curso, los voluntarios aprendieron a identificar los pensamientos concretos que aparecen en la comunicación violenta, con el objetivo de fomentar acciones que promuevan una comunicación positiva. Esto fue posible gracias a la participación de formadores del Teléfono de la Esperanza, una asociación de voluntariado y acción social que ofrece un servicio integral y gratuito de apoyo a personas en crisis emocional.
Además, los participantes pudieron conocer las consecuencias que se generan en las relaciones personales cuando mezclamos evaluaciones con observaciones. También aprendieron a diferenciar entre pensamiento y opinión, tomando conciencia de la importancia de expresar nuestras necesidades de manera clara y adecuada.
Los voluntarios que participaron en este curso procedían de las agrupaciones de Protección Civil de Carranque, Cedillo del Condado, El Viso de San Juan, Numancia de la Sagra, Palomeque, Polán, Quintanar de la Orden, Quismondo, Toledo, Torrijos y Yuncos en la provincia de Toledo, así como de Horcajo de los Montes en la provincia de Ciudad Real.
