Toledo, 17 de abril de 2025.- La Dirección de Personas y Cultura Organizacional del Complejo Hospitalario Universitario de Toledo, parte del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha, ha implementado diversas iniciativas para optimizar la atención a los pacientes con cáncer, enfatizando la participación activa de profesionales de la salud, familiares y los propios pacientes.

Juan Pablo Rodríguez, director de Personas y Cultura Organizacional, ha detallado que se ha formado un Grupo Focal que incluye a profesionales de los servicios de Oncología y Hematología, entre los que se encuentran médicos, enfermeras del Hospital de Día y de hospitalización, TCAE, celadores, así como pacientes y familiares. Esta colaboración se realiza junto a la Asociación Española Contra el Cáncer, con el propósito de presentar propuestas que mejoren el proceso asistencial con un enfoque en la humanización de la atención y el fomento del voluntariado.

Durante la sesión, desarrollada a través de dinámicas participativas, se identificaron tanto las fortalezas como las áreas de mejora en la atención oncológica y hematológica. Entre los aspectos más valorados se destacó la cercanía y profesionalidad del equipo de salud, la buena coordinación entre los diferentes servicios, así como la sensibilidad del personal hacia el impulso de mejoras continuas y las oportunidades importantes para la colaboración en el apoyo a los pacientes.

Entre las principales propuestas surgidas del trabajo del equipo se encuentran la promoción de actividades como talleres de autocuidado y lectura compartida, musicoterapia, la creación de grupos de apoyo mutuo entre pacientes, terapias grupales para familiares y programas de reducción del estrés para los profesionales.

Por su parte, la Asociación Española Contra el Cáncer podría reforzar su presencia en el centro de salud mediante la incorporación de voluntarios especializados que acompañen a aquellos pacientes que no cuentan con familiares, así como la realización de talleres de estética oncológica y formación en comunicación emocional y habilidades psicosociales.

Juan Pablo Rodríguez ha subrayado «la importancia de integrar a los familiares en el proceso de cuidado, así como de fortalecer la comunicación y la cooperación entre el hospital y la AECC. Todo esto se verá reflejado en el próximo acuerdo que se firmará entre la institución sanitaria y la asociación.»

Esta iniciativa forma parte del Plan de Humanización del Complejo Hospitalario Universitario de Toledo, una estrategia orientada a mejorar la calidad de vida de los pacientes y del personal de salud a través de la escucha activa, la empatía y la participación.

El Plan de Humanización del sistema de salud pública de Castilla-La Mancha constituye uno de los pilares fundamentales de la política sanitaria diseñada por el gobierno regional, con el objetivo de proporcionar una atención integral y centrada en la persona en todo momento.