Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha
Toledo, 15 de marzo de 2026. Hoy, como cada 15 de marzo, celebramos el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras. Este año, la campaña se centra en informar sobre los derechos relacionados con la información de precios, abordando temas que pueden no ser bien conocidos o que podrían resultar novedosos.
Esta información estará disponible en formato digital en el Portal de Consumo de Castilla-La Mancha aquí. Entre los contenidos se incluye la prohibición de los ‘precios por goteo’, que se refieren a los incrementos progresivos en los precios de productos vendidos en línea, donde se añaden gastos de gestión, envío, impuestos, entre otros, los cuales deberían estar incluidos en el precio inicial.
La campaña también alerta sobre la ‘reduflacción’, una práctica en la que se disminuye la cantidad de un producto en un envase similar al habitual, pero sin cambiar el precio. Esto puede confundir a los consumidores, quienes podrían pensar que el costo no ha cambiado, cuando en realidad están pagando lo mismo por menos cantidad.
Además de estos temas, se informará sobre rebajas, garantías y el derecho de desistimiento en compras en línea dentro de la Unión Europea.
Asimismo, se explicarán los conceptos de precios personalizados y dinámicos. Los precios personalizados son aquellos establecidos para un consumidor específico mediante el uso de datos personales, perfiles de comportamiento y otros sistemas automatizados que determinan características individuales, lo que resulta en precios que varían de una persona a otra.
Por otro lado, los precios dinámicos son aquellos que se ajustan en tiempo real basándose en condiciones del mercado, disponibilidad del producto y otros factores objetivos, siempre que las variaciones no se basen en datos personales del consumidor.
La finalidad de esta campaña es dotar a los consumidores y usuarios de la información necesaria para llevar a cabo decisiones de compra informadas y ejercer sus derechos en relación con los precios.
Si desea obtener más información o realizar consultas, puede acercarse a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), a las oficinas de atención al consumidor de las Delegaciones Provinciales de Sanidad o, si lo prefiere, contactar al Teléfono del Consumidor (900-501089), que es gratuito.
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