El Gobierno de Castilla-La Mancha valora la innovación y el avance en la Ley del Estatuto de las Personas Consumidoras

En Castilla-La Mancha se celebra el quinto aniversario de la aprobación de la Ley del Estatuto de las Personas Consumidoras

Toledo, 22 de marzo de 2024.- Este viernes se conmemora el quinto aniversario de la aprobación, por unanimidad de las Cortes regionales, de la Ley 3/19, de 22 de marzo, del Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha. Esta ley ha sido reconocida como pionera e innovadora, ya que incorpora más derechos y promueve un consumo saludable, seguro, accesible, inclusivo, ético y sostenible.

El consejero de Sanidad, Jesús Fernández Sanz, ha destacado la importancia de esta ley durante su intervención en el Consejo Regional de Consumo. Señaló que en esta legislatura se trabajará para desarrollar reglamentariamente los preceptos legales de la ley, permitiendo que puedan ser ejercidos plenamente.

Fernández Sanz agradeció el esfuerzo realizado tanto por los servicios autonómicos como por las Oficinas Municipales de Información a las Personas Consumidoras (OMIC) en los municipios de la región. También resaltó la colaboración de entidades e instituciones como las asociaciones de personas consumidoras, la Universidad de Castilla-La Mancha, la Federación de Municipios y Provincias de Castilla-La Mancha, CERMI, la Confederación de Empresarios regional y el Consejo de Cámaras de Comercio, entre otros.

En cuanto a la actividad realizada en el año 2023 en materia de consumo, se atendieron 48.812 consultas en las delegaciones provinciales y en las OMIC, y se tramitaron 14.555 reclamaciones. Además, se recuperaron 1.274.709 euros para las personas consumidoras mediante mediaciones realizadas tanto en las delegaciones provinciales como en las OMIC.

El número de empresas adheridas a la Junta Arbitral de Consumo de Castilla-La Mancha es de 1.113, y el total de empresas adheridas en la región al sistema arbitral de consumo asciende a 12.831. Los sectores más demandados son el de Telecomunicaciones, Suministro eléctrico y Gas.

Durante la celebración del consejo, se anunció que en los próximos meses se iniciarán los trabajos de redacción del Plan Estratégico de Consumo Responsable 2025-2027. Esto demuestra el compromiso de la región con la protección y defensa de los derechos de las personas consumidoras.

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