Toledo, 3 de marzo de 2025.- El Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha ha presentado datos destacados sobre su actividad durante el año 2024, reportando más de 1.433.000 llamadas, lo que representa un promedio diario superior a 3.900. De estas, alrededor de la mitad, es decir, más de 722.000, resultaron en la gestión de una emergencia o urgencia real, lo que llevó a la movilización de diferentes grupos de acción.
Este incremento en las llamadas relevantes, que aumentó un 2,9 por ciento en comparación con el año anterior, establece un nuevo récord para el servicio de emergencias en la Comunidad Autónoma. Esto indica un uso responsable del número de emergencias por parte de la población, que ha aprendido a contactar con este servicio solo en situaciones que realmente lo demandan.
En cuanto a los recursos movilizados, más del 57 por ciento de las llamadas efectivas requirieron la actuación de servicios de salud, mientras que más del 29 por ciento se relacionaron con temas policiales. El resto se destinó a la activación de recursos contra incendios, rescate y salvamento, así como a intervenciones multisectoriales que no se ajustan a los servicios de emergencia habituales, como el mantenimiento de infraestructuras.
No obstante, a pesar del aumento en el uso del servicio, el total de llamadas ha disminuido en comparación con 2023, cuando se registraron 1.576.908 llamadas. Este descenso se explica por un error en el sistema operativo de los teléfonos ‘Android’ que tuvo lugar en 2023, lo que generó un aumento de llamadas accidentales en las que no se reportaba ninguna emergencia, afectando las cifras y complicando el análisis de los datos de ese año.
En un análisis mensual, agosto se destacó como el mes con la mayor cantidad de llamadas, promediando 4.112 comunicaciones diarias. Este aumento veraniego puede atribuirse al flujo de turistas y veraneantes que visitan la región, así como al incremento de la población en diversas localidades.
Por el contrario, marzo se situó como el mes con el menor promedio diario de llamadas en 2024, con apenas 3.155 comunicaciones diarias, cifra similar a la de otros meses de invierno. Estos datos subrayan la variabilidad estacional en el uso del servicio de emergencias, enfatizando la necesidad de estar preparados para un aumento de la demanda durante la temporada estival.
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