Toledo, 10 de julio de 2025. – El Gobierno de Castilla-La Mancha ha anunciado la creación del ‘Espacio Ciudadano’, una nueva herramienta que busca hacer la Administración más ágil y accesible, en el contexto de la Ley de simplificación, agilización y digitalización administrativa, aprobada hoy en las Cortes regionales.
Según el vicepresidente primero del Ejecutivo regional, José Luis Martínez Guijarro, esta plataforma permitirá a los ciudadanos acceder a sus expedientes, consultar el estado de los procedimientos y recibir notificaciones, además de proporcionar información clara sobre todos los servicios que ofrece la Administración Pública.
Martínez Guijarro destacó que se trata de “una propuesta orientada a ofrecer servicios proactivos, modernos y ágiles”, que también incluirá un espacio específico para empresas, el ‘Canal Empresa’, donde se podrá encontrar información sobre servicios y trámites administrativos destinados a actividades económicas y emprendedores.
Regulación de la Inteligencia Artificial
La nueva Ley prevé la modernización y digitalización de documentos administrativos y, como gran novedad, regula el uso de la Inteligencia Artificial, posicionando a Castilla-La Mancha como un referente en la normativa sobre este tema, garantizando así los derechos de los ciudadanos.
Otro aspecto destacado es la introducción de las ‘Unidades Administrativas de Apoyo’, que asistirán a los órganos administrativos en momentos de urgencia, contribuyendo a eliminar cuellos de botella en el sistema. Estas unidades contarán exclusivamente con personal funcionario y estatutario del SESCAM, explicó Martínez Guijarro.
Silencio positivo y declaración responsable
El objetivo es agilizar la atención a los ciudadanos y a las empresas que presenten solicitudes a la Administración Regional, transformando la percepción de la administración de ser un obstáculo a convertirse en un aliado, según especificó.
Asimismo, se regularán las Entidades Colaboradoras en varios ámbitos, siempre bajo la supervisión de la Administración, garantizando que no ejerzan autoridad, la cual es exclusiva de la Administración Pública.
Modificaciones en LrLOTAU
El texto de la Ley también incluye modificaciones al Decreto Legislativo 1/2023, del 28 de febrero, que aprueba el Texto refundido de la Ley de Ordenación del Territorio y de la Actividad Urbanística (TrLOTAU), facilitando así la agilidad en los procedimientos administrativos a beneficio de ciudadanos y empresas, así como de la propia Administración regional.
Estos cambios implican la eliminación de trámites y la acumulación de otros, además de brindar apoyo a pequeños municipios, para que asuman competencias que normalmente corresponden a ayuntamientos con recursos limitados para manejar expedientes complejos.
Particularmente, la modificación de la LOTA introduce la disposición ‘Proyectos Especiales de Vivienda en Entornos Rurales (PEVER)’, que establece un régimen para facilitar el acceso a la vivienda en pequeños municipios del medio rural.
Finalmente, Martínez Guijarro enfatizó que durante la primera legislatura del presidente Emiliano García-Page se aprobó la Ley de Transparencia y Buen Gobierno; en la segunda, la Ley de Participación; y en esta legislatura, las leyes de Integridad y Simplificación administrativa. “Hemos estado liderando durante diez años en materias de gobierno abierto, transparencia y gobernanza, que son pilares esenciales para una administración confiable y transparente”.
La entrada de Últimas noticias sobre Castilla-La Mancha habilita el ‘Espacio Ciudadano’ para facilitar el acceso a la Administración regional y mejorar la atención al ciudadano. se publicó primero en Diario de Castilla-La Mancha.
