El Ayuntamiento de Toledo ha dado un paso importante en su proceso de digitalización al poner en marcha un asistente virtual en su página web. Bautizado como «Valle», este recurso tiene como objetivo principal simplificar los trámites para los ciudadanos y mejorar su experiencia al interactuar con la administración municipal.
El concejal de Hacienda, Fondos Europeos y Participación, Juan José Alcalde, ha sido el encargado de presentar este proyecto, el cual ha sido financiado con fondos europeos. Alcalde ha resaltado la importancia de lograr que Toledo sea una ciudad más accesible y cercana, a la altura de otras capitales de provincia y municipios más pequeños que ya cuentan con servicios similares.
El asistente virtual «Valle» estará disponible en la página web del Ayuntamiento y ofrecerá asesoramiento y atención a los ciudadanos en diversas áreas. Entre ellas se encuentran el empadronamiento, las licencias de obra, información sobre la Escuela Municipal de Idiomas y los plazos de matrícula, así como los períodos de pago del Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI). Lo más destacado es que no será necesario proporcionar ningún tipo de información personal para utilizar este servicio.
La implementación de este asistente virtual ha requerido una inversión de 11.495 euros, financiados a través de los fondos Next Generation. Además, forma parte de un proyecto más amplio que incluirá la implementación de un nuevo sistema de control horario para los empleados municipales y un sistema de turno para mejorar la asistencia presencial de los vecinos. Juan José Alcalde ha destacado el esfuerzo y trabajo del Gobierno municipal para llevar a cabo proyectos europeos como este.
Con esta iniciativa, el Ayuntamiento de Toledo reafirma su compromiso de modernizar y mejorar los servicios públicos, apostando por la tecnología y la digitalización como herramientas clave para agilizar los trámites administrativos para los ciudadanos. El asistente virtual «Valle» se convierte en un valioso aliado para los toledanos, proporcionando información y resolviendo dudas de manera rápida y eficiente.
Fuente: Diario de Castilla-La Mancha.
