El Gobierno de Castilla-La Mancha ha reafirmado su compromiso con la Inteligencia Artificial (IA), considerándola un pilar esencial para mejorar la conexión entre la Administración y los ciudadanos. Durante el V Foro Económico Español, celebrado en Toledo, Juan Alfonso Ruiz Molina, consejero de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, destacó la IA como una herramienta fundamental para anticipar y abordar las necesidades de la población, al tiempo que se simplifican procesos y se reducen trámites innecesarios.
Ruiz Molina participó en este foro, inaugurado por el presidente regional, Emiliano García-Page, junto a diversas figuras del ámbito empresarial y mediático. En su discurso, el consejero expuso la IA como un componente vital de la Estrategia de Transformación Digital del Gobierno, cuyo propósito es modernizar la administración pública y aumentar la eficiencia de los servicios ofrecidos.
Una de las iniciativas que mencionó Ruiz Molina es el «Espacio Ciudadano», que se lanzará en las próximas semanas. Esta plataforma permitirá a los ciudadanos acceder a información relevante sobre sus trámites, ofreciendo servicios proactivos y personalizados, adaptados a las necesidades específicas de cada usuario.
La aplicación de IA generativa también busca reducir los tiempos de respuesta en los trámites administrativos, mediante la automatización de tareas como la verificación de datos y la integración de información de diferentes sistemas. Además, se han desarrollado proyectos basados en la Inteligencia del Dato, que incluyen la creación de Gemelos Digitales, herramientas que optimizan la toma de decisiones en áreas claves como empleo, turismo y el sector agroalimentario.
Ruiz Molina enfatizó la importancia de generar confianza en la tecnología utilizada para interactuar con la ciudadanía. La IA se integra en la Estrategia de Ciberseguridad del Gobierno regional, facilitando la detección de ataques cibernéticos y asegurando un entorno seguro para los empleados públicos. En este sentido, se ha creado el programa «Empleado 360», que proporciona a los trabajadores herramientas para optimizar su labor diaria, mejorando así la productividad y calidad del servicio.
El consejero también destacó la aprobación de la Ley de Simplificación, Agilización y Simplificación Administrativa, que abre un camino hacia la reducción de cargas administrativas y una digitalización más eficiente de la Administración.
Se prestó especial atención al sector sanitario, donde la implementación de IA tiene como objetivo facilitar el trabajo de los profesionales de la salud, mejorar la atención al ciudadano y garantizar la calidad del servicio. Se espera que, a través de esta tecnología, se logre una mayor precisión en diagnósticos y tratamientos, asegurando atención oportuna y eficiente.
En conclusión, Ruiz Molina subrayó que la IA representa un cambio significativo en la relación entre la Administración y la ciudadanía, estableciendo una colaboración entre el sector público y privado que impulsa el desarrollo de capacidades tecnológicas en el ámbito público, siempre de la mano de expertos del sector. El consejero invitó a aprovechar el conocimiento de las empresas tecnológicas para maximizar el potencial de estas nuevas herramientas y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
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