Consejos para un Consumo Seguro Durante el Black Friday
Toledo, 21 de noviembre de 2025.- Cada año, un número creciente de comercios y plataformas online se une a las ofertas del popular ‘Black Friday’, celebrado el último viernes de noviembre. Sin embargo, muchos comienzan sus promociones unos días antes y las extienden hasta el lunes siguiente, conocido como ‘Cyber Monday’. La principal diferencia es que el ‘Black Friday’ incluye ventas en tiendas físicas, mientras que el ‘Cyber Monday’ se limita a las compras en línea.
Con motivo de estas jornadas de descuentos, la Consejería de Sanidad, a través de la Dirección General de Salud Pública, ofrece información relevante para que los consumidores realicen sus compras de manera consciente y segura, tanto en tiendas físicas como en línea.
Consejos para Compras en Línea
Al comprar en línea, se recomienda optar por sitios web que cuenten con el sello de ‘Confianza Online’ o pertenezcan al Sistema Arbitral de Consumo. Esto facilitará la resolución de cualquier conflicto de manera rápida y gratuita.
Además, es esencial monitorear los precios de los productos y asegurarse de que las ofertas sean legítimas, ya que los descuentos engañosos han sido motivo de quejas recurrentes en ediciones pasadas del ‘Black Friday’.
Planificación de Compras
Antes de realizar compras, es útil elaborar una lista de productos para asegurarse de que realmente son necesarios. La planificación ayuda a evitar decisiones impulsivas.
Desconfianza ante Ofertas Atractivas
Es importante ser cauto con ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad, ya que podrían ocultar productos falsificados, de baja calidad o estar asociadas a fraudes.
Métodos de Pago y Devoluciones
Al pagar, verifique que el precio incluya el IVA. Para compras en línea, revise los gastos de envío y elija métodos de pago seguros. Asegúrese de que la dirección web comience con ‘https’, lo que garantiza una conexión segura.
Asimismo, es fundamental conocer las políticas de devolución antes de comprar. Recuerde que existe un derecho de desistimiento de 14 días y revise los plazos de entrega de los productos.
Conservación de Documentación
Es recomendable conservar toda la documentación relacionada con la compra (publicidad, facturas, correos electrónicos, etc.), ya que resulta esencial en caso de que necesite realizar un cambio o reclamación.
Green Friday, Fomento del Consumo Responsable
La Consejería de Sanidad también promueve una alternativa sostenible al ‘Black Friday’, llamada ‘Green Friday’, que incentiva un consumo responsable y ético. Durante esta jornada se aconseja comprar productos de marcas que respetan el medio ambiente.
Para más información, consultas o reclamaciones, puede dirigirse a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o llamar al Teléfono del Consumidor (900-501089), donde la llamada es gratuita.
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