En 2024, Renfe ha observado un significativo crecimiento en el número de pasajeros en sus trenes de servicio público en Castilla-La Mancha, alcanzando un total de 5,6 millones de viajeros. Esto representa un incremento de 520,000 pasajeros, lo que equivale a un aumento del 9,2% respecto al año anterior. Los trenes Avant, que ofrecen un servicio de Media Distancia de Alta Velocidad, fueron utilizados por aproximadamente 3,5 millones de viajeros, mientras que los trenes de Media Distancia convencional transportaron a más de 2,1 millones de personas.
En detalle, los servicios Avant de Renfe contaron con 3.461.613 usuarios a lo largo de 2024, lo que supone un aumento de 249.440 viajeros (+7,7%) en comparación con 2023. Las rutas más destacadas incluyen el Avant Madrid-Puertollano, que atrajo a 1,4 millones de pasajeros, lo que representa un incremento de 109.174 (+8,4%). Por otro lado, la ruta Avant Madrid-Toledo tuvo 2.050.000 pasajeros, con un aumento de 140.000 (+7,3%).
Los trenes de Media Distancia convencional también mostraron un buen desempeño, alcanzando 2.161.805 viajeros, lo que implica un aumento de casi 270.000 en comparación con el año anterior. Por primera vez, los trenes con origen o destino en Ciudad Real superaron el millón de pasajeros, alcanzando 1.068.166, lo que se traduce en un incremento de 139.771 (+15%) respecto a 2023. Los meses de julio y diciembre se destacaron, registrando 185.000 y 99.100 viajeros, respectivamente.
En cuanto a otros destinos dentro de Castilla-La Mancha, los trenes de Media Distancia de Albacete transportaron a 583.000 pasajeros, lo que supone un aumento de 30.000 respecto al año anterior, mientras que los trenes hacia Toledo alcanzaron los 416.000 viajeros, con un incremento de 84.800. Además, las rutas con origen o destino en Guadalajara registraron 94.750 pasajeros, superando en más de 15.000 la cifra del año pasado.
Este aumento en el número de usuarios se ha visto favorecido, en parte, por iniciativas gubernamentales como la gratuidad de los abonos para viajeros frecuentes y un descuento del 50% en los abonos Avant. Además, se han realizado mejoras en la puntualidad y calidad del servicio, lo que ha incentivado a más personas a elegir los trenes de Renfe para sus viajes.
Para seguir mejorando el servicio Avant, Renfe ha estado realizando reuniones con asociaciones de usuarios desde inicios de 2023. Estas iniciativas incluyen foros de experiencia del cliente en ciudades como Toledo y Ciudad Real, donde la compañía busca recoger información directa sobre las inquietudes, reivindicaciones y sugerencias de los viajeros, con el fin de optimizar su servicio.
La información de este artículo se origina de Los trenes de servicio público en Castilla-La Mancha transportaron 5,6 millones de viajeros en 2022, un 9,2% más, y fue publicada por Diario de Castilla-La Mancha.
