Toledo, 17 de diciembre de 2024
Con la llegada de la temporada navideña, la publicidad y nuestros hábitos de consumo nos impulsan a comprar más, lo que hace que sea fundamental adoptar un enfoque consciente para evitar el sobreconsumo y las compras impulsivas.
Las festividades navideñas representan una excelente oportunidad para tomar decisiones basadas en principios de consumo saludable, seguro, sostenible y solidario. Además, es importante recordar que los consumidores en nuestra región tienen derechos que deben ser defendidos cuando sea necesario.
Para fomentar un consumo responsable en estas fechas, la Consejería de Sanidad, a través de la Dirección General de Salud Pública, presenta una serie de recomendaciones para seguir antes, durante y después de las compras.
Antes de realizar una compra
Es recomendable planificar y comprar con anticipación. Esto te permitirá acceder a productos a mejor precio y disfrutar de un proceso de compra más cómodo y relajado. Establece un presupuesto que limite la cantidad que deseas gastar y elabora listas de compras para comparar precios, tiendas, marcas y productos, ayudándote así a identificar opciones más económicas.
Además, considera la opción de adquirir productos locales y agroecológicos en tiendas cercanas, así como artículos de comercio justo. Analiza críticamente la información publicitaria que encuentres y reflexiona sobre el uso que planeas dar a los productos que deseas comprar.
…
Durante el proceso de compra
Durante tus compras, la Dirección General de Salud Pública aconseja que solicites y guardes el ticket o factura, ya que lo necesitarás para cualquier gestión post-compra. Si no estás satisfecho con el producto o servicio, puedes presentar una reclamación solicitando la hoja correspondiente.
Es crucial prestar atención a la información en las etiquetas de los productos, especialmente en lo relacionado a fechas de caducidad, conservación e instrucciones de uso.
…
Después de realizar tus compras
Una vez que hayas terminado tus compras, infórmate sobre las políticas de devolución en el establecimiento. Si has comprado en línea, recuerda que, generalmente, tienes derecho a desistirte de la compra durante un plazo de 14 días naturales.
Si necesitas realizar una reclamación, dirígete al establecimiento y, si la respuesta no es satisfactoria, acude a la oficina de atención al consumidor de tu localidad. Para compras en línea, contacta al servicio de atención al cliente que se indique en la página web.
…
Si deseas obtener más información o realizar alguna consulta, puedes dirigirte a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) o a las delegaciones provinciales de Sanidad en Castilla-La Mancha. También puedes utilizar el Teléfono del Consumidor (900-501089), que es gratuito.
La entrada de Últimas noticias sobre El gobierno de Castilla-La Mancha impulsa un consumo responsable en las compras navideñas se publicó primero en Diario de Castilla-La Mancha.
