Aumento Notable en Llamadas de Teleasistencia Domiciliaria en Castilla-La Mancha Durante el Inicio de 2024
Toledo, 10 de agosto de 2024.- El Servicio de Atención y Coordinación de Emergencias 1-1-2 de Castilla-La Mancha ha informado sobre un incremento significativo en la cantidad de llamadas recibidas desde la central de Teleasistencia domiciliaria durante el primer semestre del año 2024. En total, se registraron 11,495 llamadas, lo que demuestra la creciente demanda y la importancia vital de este servicio, principalmente dirigido a personas mayores en la región.
Al comparar estos datos con los del año anterior, se observa un incremento considerable, ya que en el mismo periodo de 2023 se recibieron 10,130 llamadas. Esta subida de más de 1,300 llamadas establece un nuevo récord en la cantidad de situaciones atendidas, superando incluso la cifra alcanzada durante el confinamiento provocado por la pandemia de COVID-19 en 2020, cuando se contabilizaron más de 8,000 llamadas en los primeros seis meses del año.
El análisis mensual de las llamadas muestra que en enero de 2024 fue el mes con mayor número de llamadas de Teleasistencia al Servicio de Emergencias, alcanzando las 2,162 llamadas. Este dato es notablemente superior al registrado en enero del año anterior, que sumó 1,959 llamadas. Por el contrario, abril de 2024 fue el mes con menor número de llamadas, totalizando 1,792 avisos.
El servicio de Teleasistencia domiciliaria, gestionado por la Consejería de Bienestar Social, se enfoca en brindar a las personas en situación de vulnerabilidad, principalmente personas mayores y con algún tipo de dependencia, una comunicación directa y permanente con una central operada por personal especializado. Con tan solo pulsar un botón, los usuarios pueden recibir asistencia inmediata a través de un avanzado sistema de atención telefónica.
En situaciones de urgencia o emergencia, la central de Teleasistencia se encarga de informar la situación a la Sala de Coordinación del 1-1-2, que se activa para brindar la respuesta adecuada, ya sea mediante servicios sanitarios, de rescate, extinción de incendios o seguridad. Esta colaboración cercana entre ambos servicios del Gobierno regional garantiza que las personas en situación de vulnerabilidad cuenten con una seguridad tanto en el día a día como en caso de emergencia o accidente.
El aumento en las llamadas de Teleasistencia subraya la importancia crucial de este servicio en la vida de las personas mayores y dependientes de Castilla-La Mancha, proporcionando una red de seguridad que les permite vivir con mayor tranquilidad y protección.
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